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2023/09/10

【閱讀心得】《原則:生活和工作》(Principles)5個讓生活成功的原則(下)


作者:朱健豪 醫師



 Face reality as it is, not as it was or as you wish it to be. 


做人要有原則,多麽老掉牙的一句話,卻也是千真萬確的至理名言。

許多書籍文章、或師長好友都會分享給我們他們的原則,然而這些原則卻不一定適應於我們自身。

所幸,這本幾乎是我書櫃裡數一數二後的書籍,作者也是全球最大避險基金-橋水基金的創辦人,分享他自身的生活與工作原則,而這些原則,也是可以幫我們找尋自我原則的良好建議!

由於內容繁多,礙於篇幅,心得將分做多篇文章分享。

本書談什麼?


我們每個人天天都得面對紛至沓來的問題。沒有原則,我們將被迫對個人生活中的所有事物個別做出反應,就好像我們第一次體驗到每件事一樣。相反地,如果把這些情況分類,並且有好的處理原則,就可以更快做出更好的決策,因而獲致更好的生活。

我一生學到最重要的東西,是一種基於原則的生活方式,原則幫助我找出什麼才是真相,並據以行動。

我認為成功的關鍵在於知道怎麼成長,並「正確地失敗」。「正確地失敗」的意思是能夠從痛苦的失敗中學到教訓,從而避免直接因失敗而被淘汰出局的命運。



5個讓生活成功的原則


4. 了解每個人的思考方式差別很大
為了讓自己和別人充分發揮潛能,必須明白每個人大不相同。

事實上,每個人的大腦構造與運作有著些許的差異,用著不同的方式體驗現實。我們必須了解並承認這一點,在這樣的前提下,才能有效地與他人協同作業。

(1)了解自己和別人如何思考
每個人就像由許多各種不同組件構成的樂高積木,每一個組件反映出大腦不同部位的運作,組合起來決定個人的性格。要是能知道對方的性格,就能很清楚自己對他們該有什麼期待。

當然,對於我們自身也是,所有與生俱來的特質有利有弊,端看我們如何去運用。如同一把雙面刃,特質越是極端,結果就越差或越好。因此,先了解自己與他人性格,才能對自己與他人有適切的期待,也才有好日子過。

(2)了解大腦的主權之爭
我們大腦的意識與潛意識無時無刻都在爭奪主控權,高層次的理性思考與低層次的感性情緒都想掌控我們。我們無法完全抑制情緒的出現,但我們必須讓思考與情緒調和,才能掌握我們的人生。每當潛意識的聲音指示我們要去怎麼做時,不要急著做出回應,而是先停一停,有意識地去思考後再踏出下一步。

為了避免低層次的自我妨礙高層次的自我達成目標,經由養成好習慣,同時戒除壞習慣可以說是最棒的策略。

(3)發現自己和他人的人格特質
許多的心理測驗量表,可以幫助自己與他人發現身上的特質,揭露思考與行為的偏好。

內向者注重內心世界,從想法、過往獲取能量;外向者關注外部環境,從人際互動獲得能量。

直覺型重視大局;實感型注重細節。

思考型以邏輯分析客觀事實做決策;情感型重情感,在意人際關係和諧。

規劃型先想清楚要達成的目標與方法,依計畫行事;理解型傾向先關注發生的事,隨機應變。

(4)把對的人放在對的位置是成功的關鍵
與他人合作,最好的方式是了解他人性格後,互補搭配,創造出最佳的個人特質組合。

更為重要的是,我們必須先管理好自己,才能協調他人以達成目標。讓高層次的深思熟慮管理好低層次的情緒衝動,是自我管理的最大挑戰,有賴於習慣的養成;而在協調他人方面,要如同身為樂團指揮,知道團員優缺點與各自的工作,藉此激發他們各自最好的一面,也必須讓彼此相互配合,讓整體演奏優於單獨表演的加總效果。


5. 學習有效地如何做決策

決策是兩個步驟的過程:先學習,再決定。


學習了解資訊應該先於做出決策。先精確掌握真實情況,才能做出良好決策。經由綜合整理,把大量的資訊轉換成一幅精確的圖像。綜合整理的品質,決定了決策的品質。

(1)綜合現有的情況
每天我們都面對極大量的資訊,資訊不再匱乏,篩選不必要的資訊,排除繞亂人心的事物,擺脫細節焦慮。

在獲取資訊時,最重要的莫過於我們請教的對象,找到可靠且值得信賴的對象或資訊來源,充分獲取意見以供參考,但記得不要把意見當作事實,不要全然相信自己聽信到的一切。

近在眼前的事情會讓它們看起來格外重要,我們該學會退一步看待任何事情,讓時間沖淡這份幻象,晚些時日再做出決定。此外,同理我們也不該過度重視新的事物,偉大的事物都是歷久彌新。

另一個值得注意的是不要過度執著於細節。在綜合資訊時應該要從大局的觀點著手,而不是專注在各個小點上。

(2)綜合分析變化中的情況
許多事物會隨著時間有所變化,我們必須將之分類整理,並留意隨著時間的變動觀察趨勢。

在分析情況的變化時,最常見的現象是「情況越來越好」假象。這樣籠統的說法忽略了事物改善的「水準」與「時間」。在追蹤事物變化的情況時,我們必須留意改善的效率品質。經過一年的努力,成績從20分改善到30分,就事物改善的水準與時間而言,是我們大概率都無法接受的。

此外,更要避開過度注重細節的陷阱,務必記得80/20法則,許多事物80%的成果都來自於20%的關鍵。找到這些關鍵,避開不必要的努力,拒絕當個完美主義者。

(3)有效地綜合考量各個層級
我們都會不斷地在不同層級看待事物,並在各個層級切換。例如最高層級(我是人類),次高層級(人類需要有意義的工作),下一層級(我想當醫師),下下一層級(我必須考上醫學院)。

正因為思考談話時有這樣的層次,我們在生活之中必須留意自己當下思考與談話所處的層次。試著使用一道基準,基準之上的內容是主要核心要點,而基準之下則是微末細節。談話時應該試著保持基準線之上,有條理地朝結論進行;必須談及細節時,才來到基準之下。

在進行決策時,理想的情況是有意識地切換層級,而不是隨意的瀏覽、探討,決策務必與其相對應的層級相符,而同一個議題上不同層級的決策也應該一致。例如在健康議題上,最高層次的決策是「要健康」,次高的決策是「落實每日健康生活」,下一層次決策則是「健康飲食習慣」,但最為細節的層次卻是「每天一杯可樂」,便是一種糟糕的無效決策。

在學會有效綜合掌握情況後,下一步便是妥善地做出決定。做出決策時,務必遵循邏輯、推理與常識等來綜合整理,了解現實,否則我們還是容易以低層次的下意識作為依歸,尤其在多人工作時,往往容易被權力大者所掌握,而非真知灼見者。

為了妥善地做出決定,我們必須謹記以下要點:

(1)按照期望值的計算做決定
我們都知道機率的重要,但是往往忽略了期望值的重要性,舉例來說,即便一件事情成功的機會極為渺茫,但是成果極為巨大,而失敗也沒有太大的懲罰,不仿姑且一試,碰碰運氣,也許會有意外之喜。同理相反的情況,即便是機率極低但卻可能導致無發挽回的災難性後果,也值得我們好好了解。在適當情況下,即便選對的機率較高,適時地額外增加成功機率也具備一定價值。

值得注意的是,最好的選擇往往是那些利大於弊的選項,而非那些看似毫無缺點的選項。在事後看來這些完美的選擇,經常都是最差的選擇。同時也務必留心完美謬誤,只因為某項選擇存在著小缺點,就全有全無的否定,無法權衡其中利弊得失。

(2)評估不做決定的成本,並依事情的緩急輕重處理
做完決策在實際執行前,我們依然必須持續思考額外資訊的邊際效應,同時也須考量不做或延後決定的成本。在決定執行後,千萬要小心處理事情的優先順序,不要把「想做的事」錯認為最優先事項,延誤了「必做的事」,沒時間處理不重要的事,遠比沒時間處理重要的事好。

如何去決定重要性,或許機率的概念為我們提供了一個很好的參考。任何事都有可能發生,因此為了避免迷失在可能性的濃霧裡,機率為我們緩急輕重提供了依歸。



後記

延續上篇的內容,我們了解並擁抱現實,沈著以對為生活前提、用5個步驟來去實現理想,讓個人進化、並學會極度開放的心態來學習,獲取新知。

身為群體動物的我們,生活勢必需要與他人互動,而我們的成功也變得更與他人密不可分。如何與他人適當互動與合作,是每個人進化的一大關鍵。

而現實世界中,許多的困難與問題,絕大部分來自於人際間的議題。要學會如何建立良好關係已近一步合作,必須先瞭解到每個人的思考方式有著極大的落差。自己的理所當然,往往是他人的莫名其妙。唯有意識到這樣的差異,自己才能對他人有合適地期待。關於自身的特質,我們也該探究發覺,以感激的心態善用自身優勢,以包容的態度正視自我劣勢。

在學會每個人的思考各異與自身優缺點後,我們才有機會調和他人,打造互補且運作順創的團隊,讓彼此的生活更為成長。

生活的每一天,再醒來眼睛睜開後,我們無時無刻都要做出各種決策。有些事看似無傷大雅的決策,例如早餐吃什麼,有些則是影響我們下半輩子的重大決策。這樣大大小小的決策,將會把我們帶向不同的岔路,最終可能讓我們的人生有著各種相異的結局。

要有良好的生活,我們必須不斷進化,因此良好的決策就顯得極為重要。而決策的品質,取決於我們做決定前所獲取的資訊,也就是盡量綜合整理所有的資訊,包含現有以及變動的資訊。

人手一機的年代,資訊不愁沒有來源,反倒是要適當地過濾,篩選出必要的資訊,不然往往容易陷入分析癱瘓的情況;在追蹤情況的變動時,我們很容易只看到結果,缺忽略了時間效率的重要性;而在思考決策時,要是沒有反覆地確認目前思緒所在的層級,可能容易過度偏重細節,過度浪費時間,又或是偏離核心,得出毫無關聯的結論。有條理的讓思考與討論維持在核心議題,並適時地循序漸進地從宏觀的角度進入到微觀的細節,才能有效地得出結論。

而在釐清決策後,無論最終是否執行,我們必須再問問自己:這麼做的期望值是多少?不做的成本是否能承擔?而當有許多必須執行的決策時,千萬避開「我全都要」的心態,任何事情都有緩急輕重,好往往是更好的最大阻礙。此外,千萬記得「完美主義」的陷阱,別因為一項決策存在著小瑕疵,就完全忽略帶來的更大美好。

原則,幫助我們自己找到生活真相,衡量各種選擇,並做出正確決定,讓生活更美好。

思考並決定!
你想要什麼?事實是什麼?你該怎麼做?


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2023/09/05

【閱讀心得】《原則:生活和工作》(Principles)5個讓生活成功的原則(上)


作者:朱健豪 醫師



 Face reality as it is, not as it was or as you wish it to be. 


做人要有原則,多麽老掉牙的一句話,卻也是千真萬確的至理名言。

許多書籍文章、或師長好友都會分享給我們他們的原則,然而這些原則卻不一定適應於我們自身。

所幸,這本幾乎是我書櫃裡數一數二後的書籍,作者也是全球最大避險基金-橋水基金的創辦人,分享他自身的生活與工作原則,而這些原則,也是可以幫我們找尋自我原則的良好建議!

由於內容繁多,礙於篇幅,心得將分做多篇文章分享。

本書談什麼?


我們每個人天天都得面對紛至沓來的問題。沒有原則,我們將被迫對個人生活中的所有事物個別做出反應,就好像我們第一次體驗到每件事一樣。相反地,如果把這些情況分類,並且有好的處理原則,就可以更快做出更好的決策,因而獲致更好的生活。

我一生學到最重要的東西,是一種基於原則的生活方式,原則幫助我找出什麼才是真相,並據以行動。

我認為成功的關鍵在於知道怎麼成長,並「正確地失敗」。「正確地失敗」的意思是能夠從痛苦的失敗中學到教訓,從而避免直接因失敗而被淘汰出局的命運。



5個讓生活成功的原則


1. 擁抱現實,沈著應對
一般人經常希望現實不是真的,或是希望自己面對的現實與眾不同。

這裡所謂的現實,指的是我們對於真實世界的運作,要有最精確的了解,不過度的樂觀解讀,但也不至於悲觀過頭。對於現實有精確了解,是達成任何良好結果的基石。然而,許多人不敢面對他們不想看到的現實。我們必須先了解狀況,才能知道如何應對。

然而對於現實的精確解讀,是一件不簡單的事情,唯有透過大量的練習,才能讓自己更加的接近現實。

(1)態度極度開放透明

自己的態度越開放透明,越能從他人獲得最真誠的回饋。但這也最難做到的部分,畢竟要勇於接受他人批評與正視自身弱點,自古迄今都非易事。

此外,我們經常過度在意他人眼光,成為自己邁向成功的一大絆腳石。

(2)向大自然學習

我們之所以無法精確的看清現實,往往來源自於動物的本能,在情緒與理智之間搖擺不定。要是能以更高的角度,從大自然的視角看待發生在週遭的事情,藉由這樣由上往下的思考,就會意識到自然運作的法則無非是為了讓整體更加美好,而非只是為了特定少數。
這一切都是為了整體的演化發展。

生活於大自然的物種,無論生命週期為何,無非是為了DNA的傳載,物種的延續。為了達成生命的延續,進化以適應自然,成為了唯一選項。

這樣的觀點,幫助我們不再固執己見,放下凡事都「應該」的心態。事情的發生,我們之所有認為不好,說到底是因為事情的進展不如我們預期,發生了「不應該」的後果,然而退一步以大自然的觀點來看,這或許只是有益於整體、或是對大自然毫無利弊的單一事件。在悠久浩瀚的宇宙中,每個個體度過短暫的人生中,顯得渺小無比。

(3)進化是人生最大成就

不進化就滅亡,是大自然的演化法則。除了物種,我們每個個體,終其一生也在不斷的追求成長,而這樣的成長也是一種自我的進化。要達成進化的目標,關鍵在於必須不斷學習嘗試、獲取失敗同時迅速改進。

我們必須去思考讓生命的存在有意義,以及該如何去進化。自己往後會如何進化,取決於自己看事情的角度。而在自我進化外,如何去協助整體的進化,也是該去思考的問題,我們願意為他人的利益犧牲到何種程度。

(4)痛苦+反省=進化

進化是充滿痛苦的過程,唯有熬過去才能升級。人生許多情況,大多是「情境再現」,進化的結果就是讓我們跳脫見樹不見林的困境,更快有效認清現實。

除了自身進化,我們也該帶上我們所愛之人,邁上進化的旅程。為了達成這樣的目標,我們必需拒絕他們「想要」的東西,讓彼此擁抱「嚴格的愛」(Tough love)。

如此理性有違情感,難以執行,即便理智上深知唯有磨練才能使他們成長。但我們也必須記得任由他們予取予求,無異是削弱他們的能力,最終導致需要更多的幫助。

人生的品質,主要看我們在面對痛苦時所做出的選擇。越能面對痛苦、自我反省,越能快速適應這個現實社會。適應得越好,越能將痛苦轉變為渴求的東西。

(5)權衡直接後果和後續結果

在做出任何決策前,我們容易受到直接後果所誘惑,忽略了後續結果往往與直接結果相反的可能,做出與看似合理卻隱藏重大錯誤的決策。

在深思熟慮後,再做出適當決策,也務必為自己做出的決策勇於負責,這樣會比怨天尤人更容易找到幸福。


2. 用5步驟實現理想

勇於面對現實,接受隨之而來的痛苦,驅策自己朝目標邁進。


我們意識到現實,人生就是一個自我成長進化的過程,面對痛苦、克服問題,達成目標、逐步往理想邁進。如何實現理想,變成了重要的一項技能。要達成這樣的目的,掌握反覆按部就班的5個步驟,讓我們實現理想。


(1)制定明確目標
人生就像琳瑯滿目的自助餐,太多的美味經常讓人無法做出選擇。這也是設定目標上常見的第一個陷阱,過多美好的事物,導致我們一開始就失敗:不敢為了更好的,而去放棄好的。必須學會有所取捨,理出自己的優先順序,我們無法擁有一切,為了更好,必須捨棄一些東西。

設定目標的第二個陷阱是,經常把真正目標與慾望搞混了。真正的目標是我們必須去達成的事情,而慾望則會反過來妨礙我們達成真正的目標。學會如何協調目標與慾望,決定自己的人生,關鍵在於不被激情沖昏頭,而是善用激情來鞭策自己,追求真正的目標。否則,我們就會誤以為成功的表現就是成功本身。

設定目標的第三個陷阱是,我們會因為認為某個目標無法達成,就否決它。設定目標時,自己往往是根據當下有限的所知所見。然而一但開始實際追求目標時,我們會學到更多,也會與他人合作,漸漸的許多未曾想過的道路也隨之出現,撥雲見日。

(2)確認問題
在改善問題前,我們應該改變看待問題的態度:把棘手的問題看作潛在改善的機會。思考問題會令人焦慮,但逃避問題只會令人更為焦慮,承認弱點與向弱點投降不一樣。

也要記得,容忍問題與沒找到問題一樣糟糕,都會導致相同的後果。無論是自覺沒有能力或手邊不夠資源處理問題、抑或是不在乎問題,只要沒有成功的意願,就沒有成功的希望。

(3)診斷問題
發現問題後,別急著找出解方。先把重點放在問題是什麼。過程可能會花上時間,但依然值得。

找出問題是什麼後,要試著區分問題的近因與根本原因。近因通常是導致問題發生的行動,是動詞(我睡過頭所以錯過火車),而根本原因則需要深入探討,常以形容詞描述(我很會拖延,導致類似的情況經常發生)。

(4)設計方案
診斷問題後,便可開始著手設計方案。能達成目標的途徑很多,只要找到一條行得通的就好。

有不少人,滿腦子只想執行,沒有花太多時間去設計方案,最後結果往往事與願違。在設計方案時,先從宏觀的角度著手,最後才是深入的擬出具體的細節。

(5)徹底執行
一個再好的計畫,如果沒有被執行,那一切都是空談。隨著方案的執行,除了自己回顧執行進度外,應該還需要有個客觀的人幫助自己評估。如果最終沒有達到目標,這也是屬於一個需要被診斷與解決的問題。


3. 抱持極度開放的態度

願意極度開放,是因為自己真的擔心可能遺漏最好的選擇。


要能有效地實現理想,關鍵在做出良好的決策。妨礙每個人做出良好決策來自兩個障礙:自我意識與盲點。自我意識是一種防禦機制,在自己的價值受到威脅時挺身而出,卻導致我們難以接受自己的錯誤與缺點;而盲點則會讓我們思考時忽略了一些細節,無法全盤思考。自我意識與盲點都會導致一個人思維上有所遺漏,自然無法好做出良好決策。

要是我們願意敞開心胸,練習極度開放的態度,意識到自己的盲點,拋下自己的成見,勇於擁抱異見,考慮到更多更好的選擇,便有機會做出良好的決策。

不少人誤以為態度開放是「歡迎指教」,但卻依然堅持己見,容不下其他聲音。要成為態度開放者,必須熟記以下重點:

(1)真心相信自己可能不知道什麼是最好的選擇。大多數人做出糟糕的決定,是因為他們堅信這是正確的,也導致無法看到更好的選擇。無所不知,本身就深具危險,試著用一無所知的心態探索,獲取更好的資訊,做更好的決策。

(2)不要擔心丟臉,要擔心不能達成真正目標。強烈的自我意識會讓我們試圖證明自己很有辦法,即便我們一點辦法也沒有。

(3)想要了解他人觀點,請先停止價值判斷。態度開放不意味著我們必須無條件接受任何事,而是將他人的論述納入考慮,再做出選擇。但先入為主的價值批判會妨礙我們吸收他人觀點,記得先關掉我們的批判雷達。

(4)我們都在尋找最好的答案,不是自己想出來的最好答案。即便自己真的想到最好的答案,在別人的測試之前,也別太有信心。

(5)要意識到自己是在進行分出輸贏的爭論,或是試著了解他人觀點的請益討論

意見相左是常見的事情,我們不該視為威脅,而是一個大好機會。藉由討論,目的不在說服彼此,而是要找出較好的觀點,並做出良好的決策。在討論的過程中,我們必須去留意自己或他人有無態度封閉的行為:

(1)態度封閉的人不希望自己的想法受到挑戰;態度開放的人會好奇為什麼意見會不一致。

(2)態度封閉的人大都是陳述意見,鮮少提問;態度開放的人則會發自內心的提問。

(3)態度封閉的人在意自己是否被理解;態度開放的人試著從他人角度思考。

(4)態度封閉的人會先說自己可能是錯的,但隨即又補上自己的主張而非提問;態度開放的人會知道什麼時候提問,而什麼時候該陳述。

(5)態度封閉的人會阻止他人說話;態度開放的人會鼓勵他人發表意見。

讓自己變得極為開放,才能擺脫低層次的自己,不被原始情緒掌控,以更高層次的理性思考,做出更好的決策。



後記

我們從一出生,就被迫面臨做出各種決策,根據我們做出的各種選擇,往後的人生也微妙地產生不一樣的結果。

人類社會隨著時間越加發達,在科技與技術等創新的輔助下,顯得極為複雜。身處這樣時代的我們,面臨的情況與問題,遠比我們祖先還要來得複雜許多。

要是我們能從更高的視角來看待,人類文化終究是大自然的一部分,其中的運作原理也無法脫離最基本的法則,我們所面臨的各種問題,充其量都是「情景再現」,藉由找到相同的原則,也就是現實運作的原理,能讓我們做出相對應的決策。

因此,唯有先極盡我們所能的去了解現實,並鼓起勇氣擁抱現實,才能做到真正的沈著以對。而大自然給了我們最好的學習來源,每個人生存的最大目的是進化,小至個人、大至我們關心的群體、乃至全人類,都是我們該努力的目標。要進化到何種程度,取決於我們自己,但務必記得(1)不進化,就死亡(2)進化是痛苦的。

為了達成進化,我們必須藉由達成各種目標,讓自己不斷提升。為了實現這樣的理想,有一個制度化的步驟可以讓我們更有效率的達成目標。

在這樣進化的過程中,最常見的陷阱,來自於我們急切著執行,最終一無所獲、又或是結果不盡理想。畢竟,一開始目標的設置,早已界定了最終成果。執行前,確保有足夠的時間,問自己想要什麼、現實又是什麼,打造專屬的目標。

在確定目標後,我們很容易直覺地思考方案以達成目標。或許更好的方式是反過來想,為了實現目標,自己必須克服那些問題?成功關鍵的往往不取決於我們有多努力,而是聰明地辨識中途障礙所在。一股腦的跑向終點可能會讓我們撞上高牆頭破血流,巧妙地辨識路徑上牆壁、巧妙地避開,才是抵達終點的保證。確認並審慎地診斷問題後,才能有可行的方案,並踏實地執行。

為了進化,我們必須不斷地實現目標、做出決策。而這一切都仰賴我們能獲取的資訊與知識做基礎。越廣泛的資訊與基礎,越有機會達成高品質的成果。

簡言之,我們必須不斷學習。極度開放的態度,讓我們像一張白紙,能廣泛吸收的吸收各種資訊。無所不知是一種詛咒,一個人不可能無所不知,唯有謙虛的保持一無所知,敞開心胸,才能接收到各種頻率的聲音。

極度開放不代表我們就失去了自我。極度開放是一種手段,藉此獲取大量資訊與知識,再從中挑取篩選,留下對自己有用的部份,協助自己達成更好的生活抉擇。但要是我們選擇封閉自我,再好的聲音,也都進不了我們的腦中,毫無用武之地。 

態度封閉,讓我們心態如同倒放的漏斗,狹隘的洞口只能讓我們獲取少許的資訊;態度開放,讓我們心態如同正放的漏斗,讓各種資訊先進到我們的內心,再謹慎的篩出有益的資訊。



思考並決定!
你想要什麼?事實是什麼?你該怎麼做?


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2023/08/24

【閱讀心得】《大腦最適學習法》3步驟避開盲目學習


作者:朱健豪 醫師



 The men who succeeded are efficient few. 


大部份的人或許像我一樣,求學時所謂的學習,就是把課本背一背、考古題做一做,考試時得到一個及格的分數。

出了社會後,要是依然把這樣的學習模式套用在職涯學習上,結果想必不盡理想。甚至還會發現,自己努力學習爆肝,卻還是輸給看起來整天遊山玩水的同事,不禁讓人想起學生時代號稱沒唸書的同學,分數竟然還是海放眾人。

除了智商外,肯定還有決定學習成效的其他因素在作祟。

本書談什麼?


說穿了,每個人都有適合自己大腦特質的一套學習方法,找出符合自己大腦習性的學習方法,才能發揮最大成效。

會讀書的人和不會讀書的人,只差在「是否採用適合自己大腦的學習法」,選擇適合自己大腦的學習法,方能在短時間內獲得至高學習成效。嘗試用最少的努力和精神,達到期望的成果,避免無謂的努力。




學習3部曲


1. 學前準備
學習者必須知道學習「對自己」的意義何在。

學習前的準備,比起學生時代的課前預習,要更為講究,包含以下幾個步驟:

(1)設立明確目標:目標設立上最常見的問題在於模糊不清。唯有設定明確理想的目標,才能確實激發自我最大學習潛能。第一,目標必須夠具體,包含什麼時間點達成特定的分數等明確內容。第二,除了想要達成最終的學習目標,設定中期目標,能讓我們確保自己在前往終點的正確路徑上。第三,勾勒出未來記憶,也就是去想像自己達成目標後,可能的情境畫面,越詳盡越有效,久而久之我們大腦便會信以為真,更專注於讓目標實現。

(2)釐清前提與方向:設定完學習目標後,藉由自我問答開始釐清為了達成目標,所需要的想法、行動或技能等,正反兩面都需要納入考量。例如為了多益考試的金色證書,自己的障礙是什麼?必須放棄什麼?什麼事情是不能妥協的?有了學習前提,就可以確保自己維持在對的學習方向,不致過於鑽牛角尖。例如多益考試的前提中,認清聽力測驗是自己的障礙,因此準備方向應該以增進聽力技能為主,而非閱讀與聽力兩著並重的學習。


(3)掌握整體觀:對於學習細節的擬定我們往往可以羅列非常詳細,但對於學習目標的整體觀,卻很容易忽略,導致與現實脫節。以多益檢定為例,我們必須去了解目前考題變化的趨勢、準備可能所需時間或是現在主流補習的形式等。

(4)制訂時程表:對於目標設定時程表是種常見的做法,但有兩個是我們經常忽略的部分。第一,缺乏緩衝時間,對於時間的安排我們總是過於樂觀,盡可能地把時間塞好塞滿,一旦有所意外,往往導致時程整個被打亂,放棄的念頭便油然而生。第二,缺乏回顧時間,唯有確實回顧自己對於時間與計畫的運用,才能最真實了解到實際執行的情況,而非總是憑靠著非常不靠譜的記憶回想。藉由回顧,我們才有機會去分析計畫順利或阻礙的地方,並做出調整改善。


2. 學習中專注

如何在有限的學習時間內,盡可能維持高度專注力。


每次的的學前準備,都是為了幫大腦設定目的,才能讓大腦專注達到最佳狀態。而在學習當下,我們可以藉由一些技巧來讓我們的大腦更容易進入高專注的心流狀態:

(1)找出專屬的學習模式:了解自己學習時,大腦會優先使用視覺、聽覺或觸覺之中哪樣感官。例如視覺優先的學習者,要設法將教材視覺化,同時要確保學習環境的單純化避免視覺干擾而分心,此外對於未來記憶也能提升學習效果。

(2)適當學習時間:專注學習是件消耗注意力的動作。根據注意力恢復理論,隨著專注時間拉長,我們的大腦與身體會漸漸感到疲勞。因此,在學習時適當穿插休息時間,回復專注力,可以讓學習更有效率。此外,早上時段是我們專注力最充沛的時刻,把握此時處理需要高度專注的學習內容。

(3)設定學習啟動開關:萬事起頭難,學習也是。勞動興奮告訴我們,當我們開始執行某事5分鐘後,大腦因勞動而開始興奮,越加專注,越做越起勁。所以我們可以善用這5分鐘,根據自己的優先學習模式,設定啟動學習的開關。例如視覺優先的學習者,以豪華郵輪旅遊做為自己考取證照的獎勵,每次在開始學習前,拿出豪華郵輪相關照片來作為學習前的自我激勵,啟動學習。

(4)自我制約:善用心理學的定錨效應,利用言語與場所等來制約自我,強化學習的動機。例如在固定位置學習,並在開始前為自己做出學習喊話,「我要在這張桌前開始學習!」,讓這張桌子與上述言談形成制約,也就是一種儀式,啟動學習。


3. 學後回顧

好記憶力,是回顧出來的。


根據艾賓豪斯的遺忘曲線,我們在學習過後,20分鐘後便忘記42%的內容,一天後我們便忘記了74%的內容。這也解釋了為什麼複習的重要性。

善用一些技巧,鞏固學習成果:

(1)睡前回顧:睡眠時,我們大腦會開始鞏固記憶,因此睡前回顧學習內容,有助於將新資訊轉換為長期記憶。回顧時一樣按照自己優先的學習模式來安排複習形式。例如聽覺優先者,可以將學習筆記朗讀出來以強化複習效果;而擅長觸覺者將手指至於筆記上,複習同時移動手指輔助閱讀

(2)輸出分享:最強大的學習法莫過於教導他人。為了輸出心得或口語分享給他人,我們自己必須重新組織內容,並釐清不清楚了地方。無形之中,在這樣的輸出準備之中,我們強化並鞏固自己的學習內容,更上一層樓。

(3)修正時程表:除了學習內容的回顧,時程表的回顧也一樣重要。當計劃失常,結果不如預期,那代表著整個學習計畫必須重新擬定;而當計畫照常,但結果卻不理想,代表自己所具備知識不足,可能必須向他人請益;而當計劃與成果都達成時,也必須去分析成功的可能原因,確保未來都能複製同樣成果。



後記

在一連串的升學過程,到成為一名專業醫師,經歷了無數的測驗,結果各異,其中不乏許多令人挫敗的結果,其中兩個比較明顯的例子便是大學學歷測驗與專科醫師考試。

當初學測結果一放榜,分數門檻完全達不到6家志願表上的學校;而專科醫師筆試卻有幸獲得第一。我想這樣的差異主要來自於學習目標的設立。為了專科醫師的考試,自己一開始的學習目標便是以第一名通過,為此也設立幾個中程目標,並不時想像成為筆試第一的那種感覺激勵自我。而在翻書苦讀前,先做完了歷屆考古題,釐清目前命題概況,並分析各疾病領域的比重與出題偏好,從而擬定學習前提與方向,更為重要的是捨棄部分內容,以便把有限的時間與專注力獲得有效的發揮;而當初在準備學測過程中,只模糊的告訴自己打算考高分,立馬迅速安排出非常不具彈性的緊湊時程表,一股腦的投入,過度偏頗的鑽牛角尖,結果自然不如人意。

我們都太過於認真學習,一如同工作時,在還沒釐清自己該投入的方向前,便一股腦的栽進去,大把的精力與時間,耗費在無謂的行為上。

學習前,問問自己為什麼要學?藉由這樣的自我提問,逐步釐清學習目標與方向、學習領域的概況,了解自己擅長的學習模式,擬定適合自己的學習計畫,搭配學後回顧,自然可避開無謂的學習成果。正所謂知己知彼,百戰不殆,學習亦是如此,了解自己,了解學習科目,成果自然無往不利。




比起學什麼,更重要的是怎麼學


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2023/08/17

【閱讀心得】《最強「人心」操控心理學》1開關3原則操控人心


作者:朱健豪 醫師


 Compelling reason will never convince blinding emotion. 


還記得在中學階段,那時候網咖很流行,經常在週六的下課午後,與同學成群結伴的包台廝殺,邊喝著糖分過高的飲料,隔著齊頭的隔板叫囂。

那時候除了世紀帝國二,我們也經常遊玩紅色警戒二。遊戲裡的時空中,代表蘇聯陣營的代表性英雄角色,最有特色的莫過於尤里。這名角色的設定是強大的心靈操控者,利用精神力去操控他人,進而影響美蘇爭霸間的戰局,

現在回想起來,除了有趣,要是自己跟遊戲中的尤里一樣,恣意地發揮精神力操控每個人(遊戲中甚至連烏賊都可以操控!),按著自己的劇本走,那該有多好!

現實生活中,我們是否有機會可以操控或影響人心?

本書談什麼?


以《被討厭的勇氣》(岸見一郎、古賀史健著)一書而家喻戶曉的阿德勒心理學主張說:「所有的煩惱,都是人際關係的煩惱。」如果一切煩惱,都是因為人際關係而起的話,那麼,憑靠著化解人際困擾的「心理學」技巧,應該就能把問題都解決才是。

要掌握人心,最大的關鍵就在於利用「理性腦」來控制「感情腦」。但困難之處是:人是感情的動物,大腦很容易受感覺、情緒的支配,導致理性層面常受到壓抑與干擾,很多失敗皆起因於此。

在我們想要運用好不容易得到的知識和資訊時,情感和情緒總會出來攪局,一旦我們「順其自然」受情緒左右時,不管再好的知識,再高的智商,都無法發揮最大的功用。

所以,唯有逆轉這種大腦的「情關」,你的人生才有機會進入贏家模式!



1個開關啟動理性腦

我們會產生情緒,往往是來自於一個刺激,而這個刺激會以飛快但隱晦的方式運作,讓我們立馬產生一個認知,進而引發一連串的反應。

大腦理性與感性的部分,無法同時運作。因此,善用以上特點,適時啟動我們大腦理性的部分,來抑制感性的部分,避免我們在關鍵時刻受情緒所支配。

大腦感受到自尊可能受創時,會為了守護它而作出反應,進一步影響自己的客觀判斷能力。此時,我們必須替自己潑冷水,啟動理性開關。

先問自己為什麼,不去思考情緒,思考為什麼對方會有這樣的反應或行為?協助自己冷靜恢復理性,降低衝突。

在思考問題的過程中,藉此調整自己的認知,改寫情緒,這樣才能重新定義自尊。這麼做,也是在協助對方開啟理性大腦。唯有雙方都冷靜理性的溝通,才能有好的結果。

這樣的練習,可以讓自己學會正向解讀,養成對發生於眼前的事情,保持較多可能性的客觀解讀,讓自己「善解」人意。



打通心防的3大原則


1. 了解對方的「一致性」
藉由「一一拆解」對方的發言或行為,我們得以掌握它們共同呈現出來的一致性。

人的一致性,指特定單一人物的發言與行為根本模式。而了解對方的一致性,就是試著換位思考、去同理對方的一種動作。

經由了解一致性,讓我們知道,許多出自他人看似離譜的行為,對於本人而言,其實相當一致。我們太習慣用自己的一致性,直接去套用在他人身上,「應該」、「正常來説」這些想法都是強加一致性在他人身上的思維。

面對他人的言行舉止,我們該學會避免以情緒做出立即性的回應評分,而是反覆問自己為什麼,為什麼他會這樣?藉由這樣的提問,歸因思考,漸漸的歸納出可能的因素,從中抽絲剝繭,得出並假設一致性。後續把這些假設的一致性,多方觀察驗證。

除了言語與舉動,也可以藉由髮型、服裝、飾品及口頭禪等來作為一致性的線索,逐步掌握他人一致性。


2. 預測對方「即將做出的反應」

要預測對方的反應,必須站在「對方的立場」去思考。


我們都知道順水推舟的道理,而人與人之間的關係也是如此,要是可以預知他人的反應,便可以順勢地讓對方照我們的心意行動。

要有效地預測對方反應,有賴於了解對方的一致性。要是在預測反應時,直覺的用著自身一致性去期待對方,忽略了對方的一致性,就容易產生負面情緒,事情也自然事與願違。

在掌握一致性後,適時地加上一些報酬引誘對方,更能激勵對方按照我們的心意行動。獎勵可以粗分為物質與精神報酬。根據對方言談,協助我們了解較為適合對方的報酬。例如言談常提及幹勁、樂在其中等字眼,代表對方比較容易受到精神報酬所鼓舞。

比起使用恐嚇威脅或是死纏爛打等方式,投其所好才是更為明智有效的操控人心方式。


3. 「道理+感情」說服對方三個最佳切入點

人類在做決定時,有道理很重要,但更容易被「感情」牽著走。


說之以理,動之以情,為了說服他人,我們經常在道理下功夫,但只憑邏輯是不夠的。一個良好有效的說服方式,需搭配適切的感情,才能有效成功打動人心。

「道理+感情」的說服原則,可以從3個部分作為切入點:

(1)論者的人品:一個人感受到自主受到威脅時,人的心防便會開始武裝,抵抗外來意見的入侵。此時,藉由自己的人品,也可以說是與被說服者建立起的信賴感,便可以有效的降低對方心防的戒備程度。

(2)聽者的情感:了解對方的情緒是什麼狀態,對於說服非常重要。許多強大的演說家,都了解如何藉由鋪陳將聽眾引導至「預設的情境」,待觀眾情緒到位後,並精確地說出此時「觀眾想聽的」內容。

(3)內容的邏輯:情感具備了,道理的邏輯也很重要。要讓對方覺得有道理,內容必須有前因後果。此外,適時地穿插連接詞如因爲、所以,讓論述清晰有條理。

說服他人時,只在道理下功夫,只能說服對方的理智。唯有再動之以情,才能連心也一起打動。



後記

身為一名專業外科醫師,冷靜與理性是必要的特點,但往往在人際間,無論是診間或是日常,也往往深受情緒影響,失去了理性,做出一些不是那麼理智的言行。

如同許多書籍所言,我們太容易把自己的常理,或是「一致性」理所當然的套用在許多人或是場景身上,事態不見得會往我們想像的方向發展,自然也導致了一些負面情緒的產生。而這樣的狀況更常發生在,當感受到自身受到冒犯時,無論是專業、自主權等,突如其來的情緒衝動,便讓自己的冷靜理性面蕩然無存。

在與病人溝通的過程中,偶爾會遇到一些很有「主見」的患者,提出一些看似不合邏輯的治療需求,當下自己不免會流露出無法置信或是不耐煩的情緒,甚至大動肝火。然而某些病患在仔細追問下,自己才恍然大悟,這些看似不合邏輯的治療請求,往往是來自於相關的知識或資訊的缺乏,導致他們做出看似不合理實則可以理解的選擇。自己所提出的治療建議,也往往只是根據「專業」,也就是道理,只考量自身的一致性,卻忽略了每個不同患者的一致性。

為什麼,是一個很好的起始點。經由自我提問的方式,讓自己避開情緒的衝動,恢復理性,冷靜思考更多的可能,同理對方,即便我們不認同。冷靜思考後,也才有機會彼此建立信任,藉由互動找尋一致性,試著預測對方行為並適時激勵,在這樣以情感建立的基石上,穿過心防,把邏輯清晰的道理送進心坎,真正的打動人心。


用「情」包裝,把「理」送達對方心坎


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2023/08/13

【閱讀心得】《頂尖外商顧問的超效問題解決術》3步驟提升工作效率


作者:朱健豪 醫師


 Efficiency is doing things right. Effectiveness is doing the right things. 


多數的上班族,總是會有臨時被交辦,必須限期盡快完成的工作任務,不得不加班趕工,但辛苦努力的心血,卻得不到認同,甚至被罵得狗血淋頭。

工作必須有效率,才能在期限內交差。但偏偏有品質的成果需要耗費時間。如何讓工作成果兼具效率與品質,同時又不影響其他事務,似乎是一個寶貴的技能。


本書談什麼?


大部分的人往往認為必須「提高作業效率」。然而,即使一心提高作業效率,仍然有所極限。工作之所以延誤,多半因為作業疏漏而得回頭修正或全部重做使然。

避免作業疏漏的關鍵,並不屬於成果實現手段的「(眼前)作業」,而是得聚焦於包含成果本身在內的「工作全貌」。就算作業速度再快,要是隨便做出與目的或對象意圖相違的成果,也只是白忙一場。

從現在,避開「一頭栽進執行主管的指示」陷阱,重新學會真正有效率的工作處理術!



3步驟提升工作效率


1. 工作規劃
埋首眼前作業之前,先綜觀工作全貌,了解工作任務的目的。

為了擺脫一股腦埋頭苦幹執行作業,最後導致結果與期待差異甚大的慘劇,工作規劃的第一步必須借助具有邏輯思考的「工作框架」來協助我們。

|SO WHAT/WHY

將理由與結論的邏輯,套用到作業與成果的工作框架上,驗證工作規劃的邏輯性有無疏漏。

先寫出工作任務需達成的結果(結論),根據這個結果,得出必要的作業(理由)有哪些。
必要作業,也就是要得到結論的理由,仰賴MECE(Mutually Exclusive and Collectively Exhaustive),確保沒有遺漏,更沒有重覆的理由。接著使用so what與why進行理由(作業)與結論(成果)的雙向驗證,兩者間的邏輯是否無誤。



經由這樣的工作框架,可以確保工作成果與作業間的連結,同時也不比較不會有所遺漏。

|5W1H

以5W1H構成的工作框架,可分為三層,由上而下分別是:

(1)Why/Who:目的,這項工作任務目的為何?對象,誰將過目工作任務的成果?

(2)When/What:期限,何時之前得達成why?成果,為了達到why,必需做出什麼結果?

(3)How/Where:作業,要以什麼樣的步驟做出What?地點,在哪裡進行作業?

這樣的工作框架,最重要的莫過於Why/Who。唯有先回答這個問題,才能順利得出What。而What的質與量,則是受到When與How的不同有所差異。Where則是等到上述因素確定後才能決定。


2. 作業規劃

壓縮等待他人作業時間,工作才會有效率。


擬定完工作框架後,下一步便是著手進行作業規劃。在團體間的工作,往往是需要許多人協同、跨部門的作業所構成,因此除了自己外,作業流程在規劃時,也必須把他人的因素納入考量:

|壓縮等待時間

作業規劃最常見的錯誤出自於等待,等待他人完成作業後,自己才能著手下一步,這中間白白浪費許多大好時間。

為了避免這樣的情況發生,必須盡量排除「橫向依附」,也就是工作框架內同一個工作結果底下的各個作業項目,彼此間相互依存。善加挑選MECE的切入點,選出讓彼此都能盡量同時進行作業的組合,壓縮等待時間。

|預約避免待審時間

相較於同事間的等待,另一種工作上常見的等待是,好不容易工作任務做到一個段落,進度卻卡在主管「待審」才能進到下一階段。

我們無法迴避待審的機制,但可以藉由先跟主管預定送審時間。在作業進行之前,請主管先保留時段,巧妙地預防待審可能造成的延誤。

定下送審時間後,我們便能著手往後回推預定的作業進度,讓自己從「耗費時間製作能力所及的資料」,轉變為「製作出可如期提出的具體資料」。這麼做固然有壓力,但適當的壓力會讓我們更為專注,更效率的的完成任務。

|小心合作誤差

在工作任務較為龐大時,更容易產生合作誤差,也就「人人進度可觀,但整體進度卻十分有限」。

箇中原因就是缺乏共識,想要改善這種情況,唯有確保工作團隊的每個人,有著一致的共識:

(1)最終目標:對於工作與作業必須達成的事項,大家的理解是否一致?

(2)期限:關於工作與作業的各個里程碑,彼此的認知是否一致?

(3)工作規劃與分配:誰進行什麼樣的工作,有著什麼樣的順序,大家的理解是否一致?

(4)詞彙的定義:針對特定詞彙解釋上,大家的理解是否一致?

要是在開始作業前沒有確認以上問題,往往會到後來才會發現有些三不管的作業存在、許多人在做同件事、有人未按時完成作業等問題。

這樣合作誤差更常發生在看起來沒什麼的部分,這種現象更常發生在跨專業領域的合作上。


3. 作業效率

當待辦任務優先程度都只有高,工作自然毫無效率。


即便事先確立工作框架與作業規劃,在實際執行時往往還是會有卡關的現象,往往是來自於緊急的陷阱。

依據艾森豪矩陣,根據任務的重要性與緊急性,大致上分為4個種類。在工作上,經常被上司突擊式交辦任務,我們便很容易地把這樣的「緊急任務」誤認為「重要且緊急」。然而,即便是上司交辦的任務,我們也必須自問,這樣的任務,是為了什麼?為了誰?真的能連結成果?或許許多諸如此類的任務,實際上是緊急但不重要。而對於此類的任務,則應當考慮延後或放棄,如此才能把心力專注在重要但不緊急的任務上。

確定任務的重要性後,也不是就一股腦的專注投入。我們必須意識的到專注力有限。如何在最短時間裡耗費最少的精力達成最大的成效,便顯得重要。

經由活用帕累托法則,或稱80/20法則,我們先投入20%的精力或時間於單項作業,並獲得80%的成效後,安插短暫休息,待精力恢復,再花費20%的精力與時間執行其他作業,如此反覆執行,壓縮自己腦袋打結的時間,令自己保持在高產能層次。



後記

本書共有5大部分主題,其中最引起我自己共鳴的就屬工作效率的部分。回想過往自己也總是如此,在接獲來自上級交辦的任務,或是自己面對問題時想出的解決方法,往往一股腦的直接投入作業執行,到頭來才發現,辛苦投入產出的結果,跟上級對於工作成果的預想或是問題的本質有巨大的落差。

我們大多數人接到工作任務時,往往直接開始埋頭投入,一昧地追求效率,最終只是獲得「進度」,而非「成果」。此外,也經常忽略與他人合作的重要性,尤其是在繁雜龐大的工作任務上,忙了老半天才發現自己做了其他人也在做的事情。而完美主義也是常讓人陷入效率低落的陷阱,為了特定任務花費了絕大多數時間,力求完美後發現自己根本無法投入心力與時間於其他任務上。

為了避開這種效率陷阱,在埋忙作業前,善用工作框架,反覆確認工作任務目的與對象,才能進一步得出適切結果。工作框架的好處,可以幫我們在一股腦的投入工作任務前,先讓自己冷靜的分析檢視,一項工作任務的「目的」為何。唯有先釐清目的,才能試著找出並驗證為了達成目的所需的工作結果,自然也就不會「搞錯努力方向」。

我們必須記得,許多交辦任務給我們的人,甚至也不清楚這項任務的「目的」,而只是根據

例如,醫院主管要我明日整理出五年內顳顎關節手術病患的所有資料。一般來說再這麼短的情況下難以準備完整,但要是能在埋頭熬夜趕工前,釐清這份清單的最終用意是要改善醫療品質,自然可以省略許多無關的資訊。

在這樣的前提下,獲得了方向,便能開始規劃理想的作業內容與流程,幫助自己達成合適的工作結果。而在作業規劃上,最常碰到的問題就是有所遺漏。因此善用MECE,來協助自己列出完整詳盡的作業清單。

上一個例子而言,目的既然是為促進醫療品質,工作結果就應該不是漫無目的的整理全部病例清單,而是該釐清過往的併發症個案,從中分析並擬定改善措施。使用MECE來規劃作業流程時,以併發症的潛在來源將案例分為病患端與醫療端,接著病患端與醫療端又可劃分為可預防與不可預防。當分類詳細到到無法再進一步劃分時,便可開始擬定相對應預防措施,有效率地達成被交辦的工作任務。


用最少時間創造最大價值


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2023/08/06

【閱讀心得】《異見的力量》(In defense of trouble maker )小心共識,擁抱不一樣的聲音


作者:朱健豪 醫師

 Whenever you find yourself on the side of the majority, it is time to pause and reflect. 


對許多人來說,合群,是融入各個團體所必須的行為。但當合群被過度曲解,就很容易變成盲從。

深受傳統儒家文化影響,再加上我們的上一代身於威權社會,往往導致大多數的人無形之中,變得盲目從眾,不去思考還有更多可能性的存在,甚至還反過來指責少數膽敢提出異議者,貼上麻煩製造者的標籤。

這樣強調合群、達成共識的社會文化,有沒有可能造成團體原本期望的目的?

本書談什麼?


人影響我們的方式,差異性很大,取決於他們是有「共識」的多數,或是表達「異見」(dissent)的少數。

接觸多數意見後,我們會開始以多數人的觀點看世界。共識會動搖我們的判斷,即使錯誤,就算事實擺在眼前,我們還是會受到影響。

事實上,我們常會認為「多數就是真理」,發現自己是少數時,就會覺得一定是自己錯了。

異見,也就是少數人的聲音,能形塑我們思考議題和達成最後結論與決定的方式。當我們聽取少數意見時,思考會有別於聽取多數意見時那般局限。

本書的主旨不是鼓勵大家製造異見,而是呼籲必須允許異見的存在,並在異見出現時,敞開心胸去接納。



團體的力量來自於異見


1. 共識窄化思考,扼殺理性

在團體達成共識的過程中,偶然會刺激我們思考,但更多時候,倉促的共識只會窄化我們的思考,扼殺理性。

多數人的主流意見,讓我們有一種先入為主的觀念,一開始便假定多數人就是正確的。戴上這樣的有色眼鏡,如同開起了導航,任由思緒隨著主流邁進。

或許,我們都自認是可以理性主動思考的人,但在多數的共識下,我們難以抗拒這股力量。無形之中,這股強大的力量,導致我們一開始就偏了方向,選擇性的去尋找可以支持共識的資訊,過濾掉任何有關共識外的資訊,而非廣泛式的去搜索更多可能。

當自己陷入這樣先入為主的觀念,也自然難以尋找共識外的資訊與潛在問題。隨著看似可以證實共識的證據越多,我們對事實的觀點也就更加扭曲,這也難怪看似荒謬的邪教能成功運作。

每個人都成為自我洗腦的兇手。


2. 異見強化思考,發散思維

有共識不一定代表是事實,但任何異見就有助益嗎?

一些心理學實驗告訴我們,就算異見本身錯得離譜,依然具備價值。這樣的價值在於刺激我們找尋不同的想法。

我們通常比較難接受與我們自身信念不同的資訊。要是此時在團體內,有一個不一樣的聲音,挺身打破共識,縱使我們不認同,這樣的異見也能開始刺激我們大腦,迫使自己開始獨立思考,尋找自身立場外的可能,擴大自己的搜索範圍。

單單一個異見,就可能讓我們開始獨立思考,考量更多元的立場,讓思考更為靈活,讓自己學到的東西,比異見立場本身還要更多。


3. 團體決策頻繁出錯

許多團體,不知不覺中都會強行產生共識,或是形成所謂的「團體迷思」:高度凝聚但封閉的團體,對團體外存在著刻板印象,產生全體同意的錯覺,開始自我審查並對團體內的異見者施壓。

當然,沒有團體一開始就有這樣的迷思,此類的趨同現象,主要透過2項方式完成:

(1)群體極端化:當人們透露自己的偏好,並與其他人討論這項觀點,他們的傾向就會更為極端化。一群愛冒險的人聚集一起,他們就會變得更愛冒險

(2)溝通與資訊集中:一般假定團體會比個人有更多資訊,然而,當部分資訊只被少數人所掌握,這樣的資訊比較不會被提出討論。團體傾向討論大家共有的資訊,導致多數人持有的資訊一再被討論

由此可知,當團體迷思形成,可以加速共識的凝集,但也導致團體內的聲音單一化,少數的獨有資訊就被隱藏,而這些被隱藏的異見,往往能改變最終局面。

以3位成員,進行團體領導人選舉為例,有7項資訊對A候選人有利,另外有4項資訊對B候選人有利。假設3位成員都獲得4項對B有利的資訊,而A的有利資訊,只有1則是3位成員共同擁有,其餘6項資訊則剛好平均分散在3位成員手中。團體迷思讓他們只討論大多數掌握的資訊,在4>1的結果,自然也影響到選舉的最終結果。

共識可以縮限考量的範疇,而異見可以改變面對問題的解決方案。看似有益的團體共識,在現實世界往往做出狹隘的決策。


4. 異見讓決策更優質

為了避免團體迷思的負面作用,許多團體會藉由多樣化,也就是人口組成的多樣化來改善這樣的問題。

但這樣的多樣化存在著幾個問題。第一,人口組成多樣化,反而會降低凝聚力與士氣,進而導致滿意度下降,甚至成員離開團體。第二,部分研究發現,人口多樣化,並不是決策改善的保證。

關於團體決策多樣化,重點不在於人口組成,關鍵在於多樣化的觀點是否能在過程中,真正的被帶入。多元確實能帶來不同的觀點,但唯有充分被表達出來,才能發揮實際上的價值,尤其是那些能挑戰主流共識的觀點。

身為團體的一份子,甚至領導人,都要記得:雖然共識能讓我們舒適、看似有效率,但往往讓我們做出拙劣的決策;異見看似惱人,但卻是團體所需的養分,可以讓彼此思考不同的選項,激發創意,解放我們的思維。



後記

自從脫離了學校後,自己參加過無數的會議,如同許多人的經驗一樣,即使沒什麼人提出異議,主持人會自然而然的帶領大家找到共識,看似祥和有效率的做出決策。

然而實際上,縱然有不一樣的看法,我們害怕被貼上麻煩製造者的標籤,不夠合群,或是恐懼自己可能不夠深思熟慮,浪費大家時間,最終往往選擇沈默。要是與會之中的位階較高者「熱心」指揮會議,就讓原本的問題更加惡化,加深了團體迷思的形成。

縱使我們有千百個理由沈默,也該破沈默,勇於挑戰共識,表達意見。或許會激起憤怒,但異見者表達觀點,不表達憤怒;或許團體內多樣性,但這樣的差異需要被表達出來;異見者不意氣用事的爭論,而是採取良性的討論。異見者樂於討論,勇敢且堅定。

提出異見,可能會增加衝突可能,降低士氣,會議效率低落,但藉由提出異見挑戰共識,能鼓舞他人跟上,道出真相,更能刺激彼此為發散的思維,產生好奇,做出更明智的決策。

不用害怕提出異見,看似錯誤,也往往能激起他人反思,這也是異見大的價值;我們必須學習歡迎反對的聲音,而且不要對它心存畏懼。


思想始於不同的意見

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2023/07/31

【閱讀心得】《情緒恢復:告別玻璃心的韌性練習》7個常見的玻璃心想法


作者:朱健豪 醫師


  Men are disturbed not by things, but by the views which they take of things. 


人生的不同階段,我們總是擁有不同的煩惱,可能來自於自身,也可能來自於他人。這些無數的麻煩,都會對我們造成各種負面情緒。隨著諸多的情緒淹蓋我們,我們逐漸失去韌性,變得玻璃心。

要是可以知道在我們負面情緒的背後,存在著怎麼樣的想法,我們也自然可以學會告別玻璃心,讓自己變得更為堅韌!


本書談什麼?


碰到討厭的事、痛苦的事、難過的事的時候,我們的心有時會陷入低潮,在中途意志消沉,感到沮喪。把那些負面的情緒恢復成正常狀態的力量,就是所謂的「恢復力」。

是恢復力並不是只有一部分人才有的特殊能力,而是每個人與生俱來的能力,只要用正確的「方法」加以鍛鍊,就可以確實變強。

然而,情緒並不是源自於事件本身,而是對那個事件的解讀,使我們產生不同的情緒。解讀,來自於自身思考,也就是想法。

一些常見的思考方式,容易讓我們陷入負面情緒。也唯有認識到這些負面思考,我們才能得以堅韌,告別玻璃心。




削弱恢復力的7個負面想法


1. 擴大解釋否定
要記得,我們往往只會看到自己想要看到的細節。

我們往往因為自身偏見,片面地選擇性「看到」特定人事物的缺點,無形中讓自己陷入負面循環,不斷找尋任何蛛絲馬跡,過度地放大任何微小缺失,進而做出否定。當我們眼中只充滿缺點,自然容不下任何優點進入眼簾。

因此,在人際上,我們該試著把焦點擺在找尋優點上,即便看似微不足道的優點;而在每日生活上,試著睡前回想並感謝令自己快樂、值得感謝的正面事蹟,養成尋找日常美好點的線索,練習正面肯定循環,自然感到幸福美好,增加韌性,負能量來襲時也能有所抵禦。


2. 二分法思考

我們不該用黑白的有色眼鏡去看待充滿色彩的真實世界


傳統教育講究標準答案,讓我們養成對人事物的判斷往往是「好或壞」、「對或錯」等二元化的判斷方式,如同電腦語言0或1的二進位邏輯。

但現實的運作並非如此黑白分明,更何況許多所謂的「判斷」,不過是當下情緒下的產物,完全稱不上精確。

二選一,從來不是一種選擇,更像是一種脅迫,二分法的思考,嚴格說來也不算思考,是一種對於自我的脅迫,自主性與創意的剝奪,令人感到壓力。

這樣令人倍感壓力的二分法思維,也在不知不覺中消減我們自身的恢復力。


3. 「當然」、「應該」、「必需」的思考

你的「常識」,不等於他人的「常識」


我們會產生強烈的負面情緒,往往來自於我們認為「當然、應該、必須」的事情並沒有發生。

也就是說,當各種人事物並沒有依照我們的「常識」運作時,我們容易感到失望、沮喪、甚至憤怒。然而,每個人的「常識」,其實受到了各自的價值觀影響,根據年齡、區域、文化、職業、性別等有著極大落差。這樣的「常識」,與真實世界的常識有所出入,結果自然也會有所不同。

強烈主張這種思想的人,無疑是利用這種想法為藉口,犧牲學習成長的機會,甚至將這種不受歡迎的好意強迫推銷他人。

我們該學會拋開這樣的有色眼鏡,重新虛心看待世界,了解到大多數我們看似不合理的言行舉止,都來自每個獨特的「常識」所驅使,鮮有所謂「應該」的事情。


4. 過於制式化

Be water, my friend。


許多專業人士或是高知識份子,培養過程中往往強調制式化訓練。然而在瞬息萬變的職場與社會,這樣的制式化反而容易成為枷鎖,缺乏靈活彈性,導致創意受限,甚至導向錯誤的方向。

我們必須記得,曾經成功的方法,未必是日後成功的保證;而過去看似錯誤的答案,或許是改善未來的解方。


5. 妄下結論

你無法指出你看不到的地方。


過於樂觀或是悲觀,都容易讓人跳過深思熟慮,直接做出過於直覺、簡單的結論。

當處在被悲傷沮喪的情緒下,我們更傾向得出負面結論,陷入庸人自擾的狀態;而處在快樂的情境下,我們容易得出過於樂觀的結論,甚至樂極生悲。

會有這樣的想法,有很大的原因來自於解決問題或是達成目標的方法太少。因此,可以試著藉由多參加研討會、多方閱讀或是與不同的人聊天討論,藉以增加自己的視野,獲得更多的思考養分。


6. 劣等比較

別拿自己與他人比較,因為這是在侮辱自己。


多虧網路與3C通訊產品的普及,我們比以往都更容易看到他人的優秀。然而無形之中,也導致我們更容易練習「劣等比較」:看到某人優秀之處,產生羨慕甚至嫉妒之情,最後比較發現自身不足之處。

如果心態正確,這樣的比較可能有益。更多的是我們因此灰心喪志,從此一崛不振,抑或是燃起較勁心態,盲目的投入時間精力,回頭才發現失去了更多重要的人事物,得不償失。

冷靜下來,對自己提問,對自己來說,什麼才是最重要,可以讓感到自己滿足、幸福的?而不是藉由社群媒體,去追求他人告訴你的答案。


7. 全盤接受他人的評論

盡信書不如無書。


深受傳統儒家思維影響的我們,合群,是一件重要的觀念。在恐懼或天真的蒙蔽下,我們往往容易深受他人的評論所影響。

來自他人的評論固然有價值,但要是不去思考篩選,囫圇吞棗的全盤接受,輕則無法從中獲取客觀有益的建議,讓自己筋疲力盡,重則可能適得其反,甚至人財兩失。

該如何篩選有益建議,著實不易。但如果我們能試著思考並找尋人生目的,並替人生目的設下各種適當且具體的目標,以此為中心,將他人評論作為參考,適時地修正人生軌道,持續往人生目的邁進。



後記

無疑地,如同每個人,自己身處在一個高壓的環境之中,各種壓力與負面情緒無可避免,想要永保快樂與健康,與其咬牙強顏歡笑,學會情緒恢復,提升韌性,或許是一個明智的方式。

心理學家Albert ellis提出ABC理論,他認為在面對一件事件時(Affairs),不會直接產生情緒(Consequence),應該是經過信念(Belief)的解讀後,才會引發後續隨之而來的情緒。

我們無法阻止事件發生,也無法不讓情緒產生,但我們可以藉由思考的訓練,也就是避開負面思考,練習改為中立或更為正向的思考,進而去影響我們的情緒,鍛鍊自身韌性,告別玻璃心。

總括本書所提的7個負面想法,都可能與「完美主義」脫不了關係,又或者說,一如許多人,都陷入了「定型心態」,相對於「成長心態」,缺乏多元彈性、積極成長的開放心態,這也是《心態致勝》一書強調的核心。

除了少數狀況,「沒有人能傷害你,除非你願意」或許也就是這個道理。當然要做到這樣的境界,絕非易事,如同想要有健康的體態,是需要大量的心力,有紀律的去鍛鍊修成。

對於負面情緒,過往我會試著咬牙吞下去,累積最後爆發的那一刻,一次宣洩,這樣的方式,除了不利於身心健康外,更對自身的成長毫無助益;現在,夜深人靜時,我會試著回想一天之中的負面情緒,並問自己為什麼會感到生氣?會什麼感到沮喪?進而試著從反思之後,釐清自己當下的想法或信念,再將這樣想法與自己人生的願景比較,讓自己有機會用不一樣角度去重新看待事件,避免同樣的情緒再次困擾自己。

唯有探究引發情緒背後的信念,我們才有機會反思,藉由自我對話,探索自我,釐清人生的意義與目的,做出不同以往的選擇。


人生,取決於自己對遭遇的因應


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