《打造第二大腦》(Buildig a secod brain)CODE4步驟打造人生管理系統

作者：朱健豪 醫師

自己經常生活中經常遭遇一個現象：滑手機時看到一篇不錯的文章或資訊，可能來自於社群平台、影音平台或是部落格，順手的就加到書籤、待閱清單或是播放清單。等到某生活上遇到問題，隱約記得在哪看過問題的情境與處理方式，但卻怎麼找也找不到相關資料的存放位置。

甚至有時候往往等到自己好不容易處理完某件專案，才偶然發現自己電腦或手機存放著可以提取並加速完成專案的內容，但礙於沒有良好的知識管理系統因而找不到可用內容，自己默默地「重新發明輪子」。

是時候該改變這現象了。

本書談什麼？

氾濫的資訊常使我們坐立不安，而非賦予我們能力。資訊超載（Information Overload）已變得令人精疲力竭，它耗費掉我們的大腦資源，更讓我們始終處於焦慮狀態，總是掛慮會遺漏訊息而憂心忡忡。儘管我們可取用一切有益於擴展思維的想法，我們的專注力品質卻江河日下。

某些的確和當下休戚相關，而多數則要等到未來某個時間點才會變得有意義，多數時候我們只是「資訊囤積者」（information hoarders），雖然儲存了數不勝數的立意良好的數位內容，最終卻只是徒增焦慮和煩惱。

為了善用珍貴的知識，我們需要一種方法來打包這些資產，好寄送給未來的自己。我們無法僅憑「運用大腦」來儲存所有知識，理當把這個工作外包給智慧型機器。

建立第二大腦，替自己打造專屬的口袋圖書館。

CODE4步驟打造人生管理系統

1. 獲取(Capture)儲存引發共鳴的資訊

只把激發共鳴的資訊保存在你信任且可掌控的地方，並且忽略其餘的資訊。

我們每日經由網路，接觸了非常海量的資訊，深怕遺漏了什麼，卻很少深思這些資訊的未來可用性，導致無形中成了數位囤積者。雜亂無章的囤積各類資訊，只會讓自己耗費了寶貴的時間與精力，而未來的我們更找不到可用的資訊。

我們不該擔心資訊不足而無法行動，而是過多的資訊讓人動彈不得。因此，打造第二大腦的第一步，就是設下獲取資訊的濾網，只讓特定的資訊進入專屬的知識系統網內。

可以藉由幾個問題，來幫助自己篩選出該獲取的資訊：

(1)是否對自己有啟發？

(2)是否派得上用場？

(3)是否與自己息息相關？

(4)是否令自己意想不到？

簡單說來，就是自問這一則資訊是否引起自己的共鳴。一些看似有用但卻無法引起我們強烈共鳴的資訊，代表對我們來說早已是認知內的資訊。既然是我們腦內早已認知的資訊，又何需花心思做出筆記。最該進入我們第二大腦的，是那些能增進自己身心的有益資訊。

獲取資訊的概念，類似GTD(Gettig things done)的捕抓（同樣都是capture)，把待辦事項或是資訊，暫時捕捉到收件箱(Inbbox)，讓大腦暫時卸載得宜釋出更多記憶體，同時釋放更多專注力。

2. 組織(Organize)著眼可操作性

以資訊的用途去向而非分類來源決定資訊的歸檔位置。

把獲取的資訊放入收件箱後，下一步便是定期清空收件箱，替每個資訊找到專屬的資料夾。

一般我們都習慣將資訊以類別做分類，或是資訊的來源做分類，這麼做的好處顯而易見，但也導致後續資訊尋找的困難，更讓資訊無法互相連結，失去激發創意的潛能。

為了讓獲取的資訊發會最大效果，利用資訊的可操作性來劃分，也就是能發揮功能的地方，而且越快發揮越好，將獲取的資訊以「去向」而非「來源」歸檔。

善用PARA系統來組織資訊，建構第二大腦的核心資訊庫。當我們要把一筆位在收件箱的資訊做歸檔時，逐一的從(1)到(4)評估以決定最好的存放位置：

(1)專案(Project)：專案顧名思義是當前的工作，具有時效性，且結束時具備明確的驗收目標，例如今年秋季的周年慶行銷活動。專案有可能是職場上，也可能是專屬自己的私人專案。專案屬於我們優先該完成的任務，因此我們在歸檔任何資訊時，應該先確認這筆資訊對目前任何專案是否有益。

(2)領域(Area)：領域不同於專案，沒有明確時效性，是屬於我們個人日常感興趣的領域範疇，無論是否達成目標，都會有我們想維持的結果，例如健康維持、財務維護。雖然不具迫切性，但長期的重要性不言而喻，因此領域擺在資訊歸檔的第二順位。

(3)資源(Resource)：顧名思義就是現階段對我們沒幫助，也就是不適用時目前的專案與領域，但可預期未來能為我們創造價值的資訊。許多的資訊大多是屬於此類。

(4)檔案庫(Archive)：存放已完成或暫時擱置的事物，待日後遇到類似的任務專案，我們就能直接參考甚至引用已完成的專案檔案，不用從零開始。

從以上可以了解PARA系統與其說是檔案系統，更像是一套生產系統，目的是讓每則資訊盡快找到可發揮的地方。即便短期對我們毫無助益，但藉由這樣的組織，能讓我們在未來資訊的取用上更為便利。此外，隨著我們人生的增長，PARA系統也可以隨著我們做出改變與成長。

3. 萃取(Distill)找出精髓

如果筆記內容過長而使得未來的你卻步，那麼這些筆記將毫無用處。

而當我們把合適保存的資訊，藉由PARA系統做歸檔後，下一步就是要設法萃取這些資訊，找出精華，將資訊去蕪存菁。

在學習新知時，我們會嘗試做筆記，但由於懼怕資訊遺漏，導致做出來的筆記幾乎是原封不動複製整段資訊。 隨著筆記的增長，待日後我們要重新檢視內容時，幾乎要從頭閱讀，失去了當初做筆記的意義。因此，要讓筆記發輝最大價值，必須達到精簡短，讓未來的自己願意買單。

藉由4個步驟，來萃取出資訊中的精華，做出對未來有用的筆記。累進式摘要的4個步驟：

（1）筆記摘錄：摘錄最引起自己共鳴的片段，同時務必保留原文來源以供日後尋找相關細節。

（2）粗體字要點：把先前筆記摘錄的片段以粗體字表示重點。

（3）重中之重：當摘錄的筆記重點繁多或是具備價值時，可以再為筆記加上螢光筆表示重點中的重點。

（4）執行摘要：少數深具價值的筆記，值得我們執行最後一步的摘要。為這則筆記，以自己的口吻寫出摘要，這麼做的好處除了可以加深記憶外，有別於摘錄內容生硬的字詞，自己理解完寫下的摘要，可以讓日後複習時更快進入狀況。

進行摘要時，許多人依然容易掉入做筆記的3個陷阱：

（1）重點過多：整本書都畫上螢光筆時，就沒有所謂的重點。筆記應該是少即是多（less is more)，每個精萃完後的內容應該是上個步驟的10-20%。

（2）漫無目的的強調事情：我們經常沒有帶著特定目的去做筆記，導致為了做筆記而做筆記。筆記的目的就是要為我們創造價值，因此做筆記時務必先思考這則筆記對自己用途何在。

（3）把標記重點過度複雜化：避免鑽牛角尖，非得把每個文字進一步作出解釋、分析。筆記應該是一套可以輔助我們生活的系統，試著直覺找出有趣或深具共鳴做出摘要。

4. 表達(Express)秀出你的成果

唯有實際運用才能使資訊成為個人化、具體化和經過驗證的知識。

要讓一則資訊與知識發揮價值，在經過獲取、組織與萃取後，最終必須表達出來，也就是展現結果。時間與精力是每個人最寶貴的貨幣，我們必須投入於創造成果，而非只是盲目地在消費並囤積資訊。

面臨新任務或專案時，可以選擇從零開始，但更好的方式是從第二大腦現有的資料中，找尋可用的相關資訊，要打造一台車，並不意味著必須重新發明輪子，僅需從倉庫中找到現成的輪子來使用。

存在於資料夾中的東西，可能是一個完整的成果，但更多的是中間產物，都是我們花了寶貴時間與專注力所創造而出，不該僅是一次性地被使用。這些中間產物可能是摘錄的筆記、專案的半成品或是暫時未被採納的想法，都可以成為未來其他任務的元素，不斷的被重覆使用。就像是我們玩具盒中的每塊樂高積木，能被我們重覆的拆解與組合，創造出不同的新成品。

這邊要注意的是，我們習慣讓成品接近完整時才展現成果，這麼做會導致失去了許多獲取意見以及改善的空間。資訊永遠不會有完備的一天，我們應該要及早著手創造，產生一些中間產物時隨即展現結果，才能立即獲得回饋並修正，讓最終成果得已更上一層樓。

後記

原來大多數的我們都以不適當的方式使用大腦：單憑大腦就想記住每件事情，然後試著從回憶中腦力激盪，以為創意就會突然蹦了出來。

或許有人會說，生活不需要那麼多的創意也活得下去。但無可否認的是，我們面對的資訊量前所未，同時AI也預期在不久的將來，會取代大量非創意性的工作，如何具備眾人與AI缺乏的創意，就顯得非常重要。

創意不會憑空發生，仰賴的是將各種看似平凡無奇的事物，用不一樣的角度讓彼此連結。要能達到這樣的連結，必須借助一套可靠的系統，存放著自己消化過的資訊，讓大腦得以卸載，騰出專注力，更容易找出事物間不一樣的連結，激發創意。

不同於工業革命的世代，身處資訊革命年代的我們，不再付出大量的勞力，取而代之的是眾多的知識與技能，用於完成職場上的任務，生活上的各面相亦同，嚴格來說每個人都是屬於知識工作者。

其實自己以往吸收新知的方式，都過於自信，想說憑著看過就能記憶在大腦之中。但日後遇到問題，需要學取過的知識來化解問題時，往往都是「好像在哪看過」，到頭來還是得花時間尋找、重新閱讀、理解；又或是剛好有稍微整理，但分散於各個資料夾、平台或APP，光是找到這些資料或知識，已經費勁了大把時間，甚至礙於重點過多，又得再次重新理解。簡單來說，自己就是不斷的消耗寶貴時間與專注力，不斷的去重新「發明輪子」，要是能藉由一套可靠的系統，讓接觸資訊的檔下就妥善處理，無疑可以替自己傑勝無數的時間與專注力。

第二大腦系統，雖然主要目標是打造個人的知識管理庫，但我認為更像是一種人生的管理系統。我們每日生活面臨無數的任務、抉擇與挑戰，這些都需要大量的知識作為後盾。然而我們某天都只有24小時、大腦的專注度有限，因此如何去在有限的時間與專注力下，去獲得大量對自己有益的資訊與知識，是一個急需改善的困境。

打造第二大腦作為可靠的系統，讓我們善用寶貴的時間與專注力，保存對自己是重要的資訊與知識，去除不必要的過多雜訊，並將它們適當的組織歸檔，日後才能反覆使用，讓過往耗費掉的時間，能夠發會最大價值，我們也才更有餘裕去創造新點子。

大腦是用來創造內容而非儲存資訊

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《被討厭的勇氣》3觀念邁人生自由

作者：朱健豪 醫師

每個人，生命中都渴望著自由，無論是財富的自由、居住的自由、言論的自由等等。

但現實的種種，尤其是人與人之間的關係，我們為了獲取他人認可、不讓他人失望或甚至懼怕他人討厭自己，漸漸的失去了生活的自由，過著不屬於自己的生活。

那麼，我們該抱持何種觀念，才能找尋屬於自己的人生自由？

本書談什麼？

沒有一個人是住在客觀的世界裡，我們都居住在一個各自賦予其意義的主觀世界，「我們如何看待事物」的這種主觀就是一切，而且是讓人無從逃避的。

所以，問題不在於世界是什麼樣子，在於你是什麼樣子。好像你正透過太陽眼鏡在看這個世界，當然會覺得看到的一切都很昏暗。既然如此，你可以不用感嘆這個世界有多黑暗，只要摘下太陽眼鏡就行了。

人之所以不幸，並不是過去或環境造成的，更不是因為能力不足，只是「勇氣」不夠而已。換句話說，就是缺乏「變得幸福的勇氣」。當我們打算改變生活型態時，這對我們的「勇氣」是一大考驗。是要選擇改變、面對「不安」？還是保持原狀、繼續和「不滿」糾纏不清？

答案，不是由誰來告訴你，應該自己親手去找才對。

3觀念培養被討厭的勇氣

1. 割捨別人的課題

「不讓人討厭」或許是我的課題，但「要不要討厭我」就是別人的課題了。

大多數的人都陷入了追求他人認同的生活觀。過度尋求他人認同、在意他人評價，最終過著屬於他人的人生。我們也經常有意無意的介入、干涉他人生活，某方面來說，也是一種自私、不自由的表現。

追求自由的幸福，以課題分離起點，也是改善人際關係煩惱的第一步，不再介入或背負他人的課題，放下重擔解放自我。

所謂的課題分離，指的是眼前有一問題或情況，我們必須去區分這是屬於誰的課題？根據果由誰來承擔，可以清楚的劃分這是屬於誰的課題，越是關係親密，越該學會課題分離。例如父母大都會心想為了孩子好，希望、甚至逼迫孩子用功唸書，然而用不用功唸書，這是屬於孩子個人的課題。

我們可以將馬牽到河邊，卻不能強迫它喝水。能改變自己的，只有自己。我們必須意識到，每個個體不是為了滿足自己期待而活，如同我們也不該為了滿足他人期待而活。

學會不介入他人課題後，才有心力回歸自己的人生，走向一條自己決定出來的道路，這麽做或許會遭來他人的質疑與批判，但他人要如何看待我們的選擇，這也是他人的課題，與我們想要怎麼做決定無關。

我們總會以為人際關係的關鍵掌握在其他因素，然而課題分離的觀念讓我們清楚知道，別人對我們自身的看法是別人的課題，自己的課題是選擇邁向符合自我價值的天空，抑或是深陷他人認同所錮禁的牢籠。

2. 貢獻他人的社會意識

勇於面對現實，接受隨之而來的痛苦，驅策自己朝目標邁進。

改善人際關係的起點是課題分離，而終點則是以社會意識來作為最終目的地。

所謂社會意識，我們每個個體可以分屬無數不同大小的社會，你、我，構成了最小的社會單位。在社會之中，我們不該把他人視作敵人，嘗試以夥伴的觀點，貢獻自我價值，並從中主動找尋自己的安身立命之處。

那該如何與他人成為夥伴關係？建構人際關係時，我們容易自然地演變為縱向關係，也就是帶有上下層級的人際關係。介入他人課題，就是一種常見的縱向關係，其中隱喻著自認比他人優秀，所以介入他人的課題；然而更值得注意的是，給予他人稱讚，可能也隱藏著縱向關係的觀念：我們在稱讚時，可能是在試圖操控能力比自己差的對象。簡單來說，責罰或讚美，就像挑選鞭子或糖，目的都是為了操控他人。

要是連稱讚都可能構成縱向關係，那該如何有效地建立橫向關係？試著理解每個個體都不同，卻是平等的。以鼓勵、援助的方式，大方真誠地表示感謝、喜悅之情。例如前面提到父母擔憂小孩不用功的課題，課題分離不代表父母什麼都不能做，而是試著意識到小孩並非能力不足，只是缺乏面對課題的勇氣，並從中鼓勵、援助小孩，這才是屬於父母合適的課題。

讚許之詞帶有評價的意味，然而藉由鼓勵、感激，能讓他人看到自身為他人作出的貢獻，也不帶有主從、上下的價值批判觀點，建構對等的橫向關係。

3. 接納自我活在當下

願意極度開放，是因為自己真的擔心可能遺漏最好的選擇。

為了養成社會意識，我們必續與他人建立夥伴關係，也就是必須信任他人，才能付出，真正的為他人貢獻自我價值。然而，要做到這點，對許多人來說會產生一個相當大的阻礙：自我懷疑，擔心自己能力不足。

因此，為了實現社會意識的目標，除了信任他人、貢獻他人，還必須要接納自我。比起肯定自我，接納自我更強調的是接受已發生的現實、無能為力的自己，並再著手努力改善或預防，不是一昧的肯定自己、找藉口欺騙自己。

在接納自己的前提下，就有勇氣接受「平凡」的自己。我們總是把平凡歸類在負面詞彙，那只是因為習慣把平凡與無能劃上等號，平凡不等於能力不足，而是沒有必要誇耀優越性。

體認到這樣的概念，我們才能拋開「人生就是要規劃出遠大的目標」這樣的包袱，人生從來不是一條線，而是無數個剎那構成的點。

當我們擅自決定不做出改變，人生看起來當然像一條線；唯有當我們意識到過去的事與當下無關，未來的事也不是當下該考慮的問題，人生的關鍵在於此時、此刻，才能替人生增添真正的意義。

過程中，一定會有人討厭自己，但那是屬於他人的課題，接納自己、信任他人、貢獻他人來達成社會意識，拿出被他人討厭的勇氣，找到屬於自己的人生自由。

後記

阿德勒心理學的基本概念之一，所有人類的煩惱都必定有他人的介入，也就是所有的煩惱都來自於人際關係。雖然聽起來有點過於武斷，但在反覆思索後，確實深具洞見。

如同許多人一樣，自己的生活也是不斷的尋求認同，另一半對關係的認同、患者對於自身專業能力的認同、晚輩對於教學能力的認同，只要有人的地方，不自覺的就會想從中獲取認同。還記得當初在專科受訓時期，常常需要揣摩如何才能獲得師長們的認同，也常因為他人的流言蜚語感到自卑。我們都渴望被認同，害怕被討厭。

往往是這樣的認同需求，讓每個人背負了許多不必要重擔，壓到自己喘不過氣，把自己搞到精疲力竭，卻是為了過著屬於他人認同的人生，真是諷刺極了。這麼做，最終沒有贏家，更是一種自私的表現，我們只想著別人怎麼看自己，總是以自己為中心，壓根沒想到怎麼做才可以真正幫助到他人、貢獻他人。

我們都渴望自由、衷心希望過著有意義的人生，但來自於人際間的煩腦，讓每個人過著拘束、看不到屬於自己意義的人生。不過，課題分離是一個棒的起始點，雖然實際上執行起來困難重重，但若我們想改變自己的人生，就必須拿出面對改變的勇氣，也必須具備被他人討厭的勇氣。

別人要不要討厭我們，那是他們的課題，自己要不要拿出偎他人討厭、改變現狀的勇氣，這是專屬於自己的課題。

被人討厭，是行使自由的標記

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《你問對問題了嗎？》(What's your problem?)3步驟處理對的問題

作者：朱健豪 醫師

只要每天一睜開眼睛，就得做出各種大小的抉擇。說穿了，生活就是不斷的遭遇並處理問題。

我們都知道處理問題的重要性，但卻鮮少人反思，這個問題值得處理嗎？問題是真的還是另有其他樣貌？

會不會我們的生活，其實都揮霍在處理錯誤的問題上？

本書談什麼？

為了解決錯誤的問題，已經讓我們浪費多少時間、金錢、精力、甚至生命。

面對困難問題時，先別急著找解決方案。我們該做的是把注意力放到問題本身，不僅要分析問題，更要改變思考問題的方式。

改變看待問題的方式（也就是重組問題框架），可以幫讓我們避免去處理「錯誤」的問題、找到創新的解決方案與做出更好的決定。

3步驟處理對的問題

1. 為問題建立框架

我們現在要解決什麼問題？

著手重組問題框架前，必須先確認目前問題的框架。唯有建立出現有框架，我們才能跳脫框架並重組問題。

生活之中面臨的問題，經常屬於以下3者之1 ：

(1)說不清楚、講不明白的痛點：釐清問題出在哪裡前，卻已經明確感受到問題（也就是痛點）的存在。面對這樣的問題，我們容易急著找出解決方案，導致病急亂投醫的現象。

(2)完全不知道要如何實現的目標：知道問題所在，但對於如何實現卻是一片迷茫。在這樣的情況下，必須想出新點子，而不是緊抓著過往的經驗。

(3)有人莫明迷戀特定解決方案：有時我們會對某個想法迷戀不已，「我要做這個！」，但卻沒有證據顯示這樣做能改善現實的任何問題，也就是「先有方案，再找問題」。

實際上要建立現有問題的框架，我們可以先寫下對於問題的陳述、列出問題相關的利害關係人，根據寫下的內容，自問以下幾個問題：

(1)問題的陳述是否為真？

我們怎麼知道問題是真的？事情有沒有可能不是這樣？

(2)問題框架本身是否自我設限？

目前問題框架本身會不會太狹隘？我們是否對於解決方案添加不必要的限制？

(3)問題框架是否預設某種解決方案？

許多人在提問時已預設特定解決方案

(4)問題夠清楚嗎？

許多時候我們容易把目標寫成問題的模樣，卻沒有點出問題所在

(5)目前認定問題出在誰身上？

觀察我、我們、他們等字眼可以看出當事人看待問題的角度

(6)問題陳述是否帶有強烈情感？

帶有強烈情緒字眼的問題陳述，已經偏離了事實與邏輯

(7)是否帶有錯誤的妥協？

只有幾個選項可選，會讓人產生已經全面通盤的考量、更自由的選擇的錯覺，然而事實上還有更多更好的選擇

2. 重組問題框架

對於這個問題，有沒有什麼不同的觀點？

建立問題框架後，我們可以藉著5步驟來重組問題框架：

(1)跳出框架：

我們在建立問題框架的過程中，往往是仰賴潛意識的運作，不會意識到自己難以看到問題的全貌。

我們必須跳脫自己的專業。以免不熟悉的問題都用自己熟悉的方式處理，當錘子已經明顯沒用了，我們就不該繼續釘下去。

檢視更早發生了什麼事。避免把問題的觀察拘限在狹隘的時空中。

尋找隱藏因素。只因兩件事情一起發生，我們就解讀為因果關係，完全忘了還有其他因素的存在。

尋找情境中不明顯的面向，是否有自己忽略的人事物、動機、情緒等

(2)重新思考目標：

面臨問題與困境時，我們會直覺的思考如何突破眼前阻礙，而不是去思考這樣的目標值得追尋嗎？有沒有更好的目標？

看清楚更高層次的目標。我們在追求一個目標時，經常不只有單一目的。也就是必須仔細思考眼前目標，背後隱含不同層次的真實目標。

挑戰目前的邏輯。我們以為，總是能以客觀且具邏輯的方式看待問題，但事實上這些「客觀」都很可能帶著假設，用著不同價值觀的假設看待問題。這需要外人的提醒以打破假設，讓我們更接近事實。

思考有沒有其他方式能達成那些重要目標。思考過後，釐清可能假設與更高層次的目標，試著思考有沒有達成目標的其他方式。

再明顯的目標，也要提出質疑。即便某些看起來再好的目標，我們也該思考放在大局之中是否依然適用。這類明顯不過的目標，最容易把人引入歧途。

子目標也同樣需要檢視。無論怎樣的目標，都必須找出假設並提出質疑，才能確保自己處理正確的問題。

(3)檢視亮點：

所謂亮點，是指存在於問題中的「正向例外」，也就是在某些情況下，問題沒有那麼嚴重或消失的例外，這樣的亮點也可能隱藏著解決方案。

是否曾解決過類問題。試著從平凡但並非特例中尋找亮點，回想過往是否有類似的問題但卻依然感到輕鬆自在，甚至有著特別順利迎刃而解的情境，也可能藏著亮點。

誰是群體中的異數或是還有誰會處理類似問題。認識的人之中有誰處理過或解決過類似的問題。

能否把問題公告周知。把問題公開，離開同溫層獲得集思廣益的機會，能讓問題的亮點會更顯而易見。

(4)照照鏡子：

我們很難看清自己，更別說要去承認在問題中的責任或角色。因此在分析問題時，必須暫時拋開自尊，照照鏡子，檢視自己在問題之中所扮演的角色。

探討自己在其中的貢獻。問題通常不會只來自單一因素，人人都有責。把問題視作一個系統，找出自己在這之中的「貢獻」而非責任，這樣的態度有助於找尋問題點以突破改進，而非著眼於「咎責」。

把問題規模縮小到「我」的層級。我們很習慣把問題拉到很複雜的層級，造成疏離感，讓自己與問題築起一道高牆，這麼做無疑是鼓勵自己逃避問題。試著把問題縮小到個人層級，再大的問題，我們總能試著做些什麼小事。

全面了解自己。對於自己，我們通常是一知半解，熟悉內在認知的自我，但對於外在察覺的自我卻十分陌生，也就是不熟悉他人看我們的樣子，權力越高者這種現象越是明顯。試著獲取組織內部中立人士、甚至外部人士來增加外在自我察覺，找尋另一部分的自己。

(5)以他人觀點思考：

在思考完自身對問題的貢獻後，更要針對在「建立問題框架步驟」時列出的利害關係人，以他們的角度思考。這邊的思考有別於同理心，是以觀點取替的方式，不是只有考慮到當下他人對於問題相關的情感，更包含了他人的背景脈絡與世界觀。

記得真的要去實行。執行觀點取替最常犯的錯是沒有去實行，往往還是以自己的觀點出發思考。

放下自己的情緒。人經常受到情緒而做出不理性的行為，真正實行觀點取替的第一步，是放下自己的情緒，才能有機會去思考他人的觀點。

尋找合理解釋。我們的情緒常是因為被他人看似不合理、愚蠢或粗暴言行所激起。但以觀點取替的角度來說，我們必須積極地找尋每個言行背後的合理解釋，大部分的人都是「心存善念」想要做好事，只是礙於個人相異的世界觀與情境脈絡，才做出我們看似不裡的言行。

3. 前進

問題解決專家會設法證明這個框架有問題。

大費周章的重組問題框架後，許多人就會急切的開始擬定並測試解決方案。然而，要是急著測試解決方案，反而容易把我們帶往另一方向，忽略了問題本身是否合理。重組問題框架後，擬定與測試解決方案前，我們必須測試問題，設法證明目前的問題框架是否有誤。

向利害關係人描述這項問題。驗證問題框架最符合效益成本的方式，就是把問題描述給相關人士聽，目的不是說服他們，而是觀察這樣的問題框架能否引起他們的共鳴，聚焦在他人想解決的問題，而不是自己想出的框架。

尋求外部人士協助。無論再怎麼小心，我們還是很容易帶著預設立場去重組問題框架，而當身處同溫層時，這樣的困境就更難突破。此外，藉由外部人士的意見，也有機會發現雖然問題框架大致正確，卻從中發現其他細節或亮點，讓問題框架能獲得更好的修正。

設計實地測試。驗證問題時，除了要確認問題是否實際，更是要確認問題的重要性、是否值得處理，讓利害關人是真心想要解決這個問題。許多人往往不知道自己的問題、或是想要的是什麼，因此在問題驗證的設計上，要盡可能地讓利害關係人可以吐露真心答案。

後記

自己在遭遇問題時，除非問題看似過於複雜或令人厭惡，都會非常直覺地想要馬上得出解決方案，就像拿到測驗卷立馬套入公式並寫上答案。

然而生活與考試不同，並不從存在著標準答案，但我們依然會因為各自的知識與價值觀的差異，無形中為問題裝上了框架。一但我們自認這就是問題所在，自然也會採取相對的解決方案，往往最後才發現成果不如預期，甚至根本浪費了寶貴時間，處理不重要或根本存在的問題。

作為醫師，如同許多專業工作者，每天的日常就是協助病患處理問題。有時候，患者的感覺到的問題，跟我看到的問題，可能有著極大的出入。身為醫師，有必要告知專業客觀上的發現，但更為重要的，也要試著跳出專業框架、試著以他人的觀點思考，探究患者主觀的問題點，找出更好的問題，達到醫病雙贏。

作為人類，我們具備理性思考的能力。但出於祖先、演化遺留下來的爬蟲腦部分，也容易受到強烈情感的驅使，誤把我們看到的問題信以為真，忘了要先退一步冷靜的邏輯思考。所謂生活中的問題，其實都是一件件事實，只是依據套用濾鏡的不同，導致每個人看到的都不同，也就是問題的框架有所不同。

無論是自己或是他人提出一個問題時，在埋頭鑽研解決方案前，不妨先不退一步，質疑這個問題，嘗試重組問題框架，藉機找出更好的問題，才有機會得出更好的解決方案。

改變看待問題的方式

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《調校心態》(The high 5 haits)3個突破困境的擊掌精神

作者：朱健豪 醫師

生活總是充滿各種狗屁倒灶的人事物，我們被迫壓抑情緒，無時無刻都顧忌他人眼光，迎合他人，人生似乎變成一齣與自身關的舞台劇。

這樣扭曲的心態，只會讓自己的人生掉入泥澇，越陷越深。

是時候做出改變了。

調整心態，跟自己擊掌！

本書談什麼？

我們如何看待自己，就會如何看待世界。

當我們可以優先讚美自己，幫別人歡呼、加油時，就會更響亮，朋友、同事、家人、鄰居和伴侶，都會感受到自己的力量。不先為自己付出，就不可能真的為別人付出。

基於某些預設的想法，以致我們對自己的看法很負面，跟自己的關係始終惡劣、無法支持自己，所以我們要改變的是這些預設想法。

自我擊掌不是被動的口頭讚美，而是主動的肯定，當我們跟自己擊掌，是在向大腦證明「我是會幫自己加油喝采的人。

鼓勵自己的時候到了，因為我們當之無愧，也因為我們需要。

3個突破困境的擊掌精神

1. 把嫉妒變為優勢

在我們展開行動的那一秒，妒意便消失了

每當在社群平台看到誰又分享了「日常」，總是讓人又愛又恨，既是羨慕對方，又是帶有嫉妒心態，更甚者開始質疑、或酸言酸語。

羨慕或嫉妒是人之常情，但如果放任這樣的情緒恣意增長，無異是放棄了自己，對自己渴望的理想與目標說不，任由嫉妒進駐心理，看不到自己追尋成功的能力。眼見他人達成自己渴望的目標，會讓我們感到痛苦，但大部分的人放任這份痛苦，困住自己，陷入無限的死亡循環。

阻饒自己追尋渴望的高牆，莫過於自己。這個世界可沒有對我們說「這個不能給你」，反而是自己對自己說「這個我辦不到」。不知道怎麼做不到，並不是不去追求渴望的藉口。唯有展開行動、做出改變，才有嫉妒的權利。縱然行動與改變不是成功的保證，這樣的勇氣也足矣榮耀自我！

是時候把嫉妒的痛苦化為自身動力的時刻了！嫉妒與好奇心相同，是專屬自己的導航工具，把我們帶向人生渴望的方向。讓自己羨慕與嫉妒的對象，成為人生中的燈塔，把他們看做盟友。請求他們的協助，或是學習他們的經驗，照亮自己的路徑，待自己達到理想目標時，也別忘了為他人照亮路徑。

2. 讓罪惡感不再是絆腳石

當自己把他人作為第一優先，這樣導致失望、傷心的往往是自己。

群體生活，讓我們為了生存，總是時時刻刻地把他人需求作為優先，討好他人，深怕他人對自己失望，這樣的罪惡感無時無刻都蠢蠢欲動，準備讓自己一刀斃命。

協助達成他人需求是一種美德，但當這樣的需求，必須讓我們背叛自身需求時，就成了一個大問題。害怕讓他人失望的罪惡感侵蝕著我們，影響著生活的一舉一動，無非是為了迎合他人，過著不屬於自己的人生。

然而這樣的罪惡感，本質上與他人無關，與自身的不安有關。我們該學會即便讓他人失望，真正愛我們的依然愛著我們。當自己把他人作為第一優先，這樣導致失望、傷心的往往是自己。

正視自己的需求，並擺在第一優先，向這樣無益的破壞性內疚說再見。當自己又感到罪惡時，練習建設性內疚：停止說抱歉，取而代之的是以謝謝為回應，感謝為了自己需求相挺的人，感謝自己肯定了自己的需求，也替自己擺脫罪惡感，取回了力量。

說謝謝，也意味著自己與生活中的他人一同慶祝，生活又往自己理想的方向跨出了一步。

3. 告別拖延與完美主義

鼓起勇氣去追求夢想，遠遠比實際達成夢想更重要。

對於自身夢想，許多人做過唯一的一件事，就是說出一堆理由來告訴自己無法擁有它。

世上可以簡單分為兩種人，看到阻礙的人與看到機會的人。追求成功與夢想的過程，我們容易產生拖延或是完美主義的心態，眼裡看到的都是各種阻礙，忽略了哪些是自己可以把握住的機會。

而拖延與完美主義的背後，往往代表著我們對於失敗的不安與恐懼，這樣的不安與恐懼，讓自己開始相信生活的各種蛛絲馬跡，都在暗示自己不適合追夢，例如誰誰誰也失敗了、自己已經不年輕了、缺乏某某能力等。

調校心態，鼓起勇氣去追求夢想，遠比實際達成夢想更重要，藉由實際嘗試的行動，哪怕沒有達成目的，這樣的行為足矣榮耀自己的真性情。

試著替自己的目標與夢想，設定一個明確的截止日期，同時紀錄日常生活中的每一徵兆-那些宇宙到處留給自己追求夢想的暗示，這麼做可以強迫大腦開啟天線，主動的去尋任何完成夢想所需的證據與機會。原先看似充滿阻礙的過程，也會變得處處是機會等待自己。

後記

人類大腦預設立場與成長過程的經歷，導致我們許多人的預設想法往往過於負面。過於負面的想法讓人裹足不前，畏懼做出改變與行動，這又加深了生活的困境，漸漸的生活就這樣卡在無限迴圈之中，令人動彈不得。

自己生活之中也經常面臨嫉妒、罪惡感與拖延這3大困境，在養成閱讀習慣、有機會接觸心態的轉變前，總是放任這些情況的增長，讓自己的人生變得窒礙難行，甚至一度令人窒息的邊緣。羨慕嫉妒某些人的生活與成就，相較之下自己期待平淡無奇的未來；總是為了不讓師長或後輩失望，這樣的罪惡感驅使自己，過著不屬於自己渴望的生活；明知道平日刻苦的學習，才能有朝一日獲得一番成就，但卻想盡各種理由試圖合理拖延。

幸好我們大腦的網狀活化系統(Reticular activating system, RAS)，可以有效地找尋我們「想要看到」的東西，這也是我們心態置之所以能調校的原因，或是一般常聽到的轉念。總是抱持負面想法，生活看起來處處是危機；而保持著夢面的想法，我們會更容易看到轉機。藉由這樣心態的調校，把我們大腦網狀活化系統的天線轉向正面，尋找生活更多值得讚賞與追尋的良善。

當然，如果只是每次口頭鼓勵「自己很棒」這樣空泛的話語，那跟心靈雞湯無異，因為這樣的話語連自己都不相信。每當有負面念頭閃過腦海時，首先，我們要試著打斷它，告訴自己不能這麼想。接著，用具有意義的正向言語告訴自己，取代負面言語。最後，同時也必須採取與正面言語相符的行動，這樣的目的是在向大腦展現，我是這樣正向的人，經由行動改變思維，思維又推進行動，形成如此的正向循環。

現在，我們該把鎂光燈中心聚焦於自己，唯有先替自己喝采，才能真心的讚美他人，也才值得他人的歡呼。

跟自己擊掌，做自己最強的啦啦隊

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